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SRS Higuamo fortalece la atención al usuario con capacitación sobre humanización de los servicios

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Con el propósito de continuar fortaleciendo la calidad de la atención que se brinda a la población, el Servicio Regional de Salud (SRS) Higuamo impartió entre sus colaboradores el taller “Humanización de los Servicios: Un camino de Empatía”, orientado a promover una atención más cercana, respetuosa y centrada en las necesidades de los usuarios.

Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo del director regional, doctor Carlos Eleazar Reyes, quien resaltó la importancia de ofrecer un servicio basado en la empatía, la escucha activa y el trato digno a cada persona que acude a la institución, enfatizando
el compromiso del SRS Higuamo con la excelencia y la calidez humana.

La capacitación fue impartida por la ingeniera Miriam Ramírez, facilitadora del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), quien abordó estrategias para fortalecer las competencias del personal en la prestación de servicios humanizados, fomentando una cultura institucional enfocada en el respeto, la comprensión y la satisfacción de los usuarios.

La actividad estuvo coordinada por la Dirección Regional de Salud y la División de Recursos Humanos, teniendo de escenario el Salón de Reuniones de la Oficina del SRS Higuamo.